कोरोना महामारी, इंटरनेट की बढ़ती उपलब्धता के कारण ऑनलाइन बैंकिग और UPI (Unified Payments Interface) पेमेंट के बढ़ते उपयोग के कारण आज किसी को भी पैसे भेजना, पैसे मंगाना, ऑनलाइन बिजली का बिल भरना, रिचार्ज करना, सिलेंडर बुक करना और भी बहुत कुछ कितना आसान हो गया है, ये तो हम सभी अच्छी तरह से जानते ही है।
बस एक क्लिक से हम अपने फोन के जरिए ये सब काम अब हम बडी ही आसानी से कर सकते है ।
पर क्या आपको नहीं लगता जितना आसान आपका काम हुआ,उतना ही खतरा भी बढा है ऑनलाइन ट्रांजेक्शन में कई सारे फ्रॉड भी सामने आए है।
जिस एक क्लिक से हम ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर(online money transfer) करते है अगर उसमे जरा सी भी चूक हो जाए तो हमारा पैसा किसी और के पास भी पहुंच सकता है और शायद हम में से न जाने कितने ही लोगों के साथ ये हो भी चुका होगा।
गलत अकाउंट में पैसा ट्रांफर ज्यादातर हमारी ही हड़बड़ी की वजह से होता है जैसे अगर हमने अकाउंट नंबर में एक भी अंक गलत कर दिया है या IFSC ( Indian Financial System Code) code गलत कर दिया है तो हमारा पैसा कही और ही पहुंच जाता है । और बिना IFSC code के तो हम ऑनलाइन बैंकिंग का इस्तेमाल ही नही कर सकते।
ऐसे में क्या करें
अगर आपका ट्रांजेक्शन गलत हो गया है तो ऐसे हालात में गलत ट्रांजेक्शन की जानकारी सबसे पहले अपने बैंक को दे।
जिससे कि आपका बैंक आपकी शिकायत उस व्यक्ति के बैंक को इसकी सूचना देगा जिसके खाते में (money transer) पैसा ट्रांसफर हो गया है तो ऐसे हालात में बैंक उस व्यक्ति से बात करके जो गलत ट्रांसफर हुआ है उसे वापस आपके अकाउंट में ट्रांसफर करने की अनुमति मांगेगा, और पैसा वापस आपके अकाउंट में आ जाएगा।
RBI ने अपने जारी किए गए दिशा निर्देशों में कहा है कि अब आप का ट्रांजेक्शन गलत नही होगा,और अगर होता है तो आप ऑनलाइन ट्रांजेक्शन ATM, UPI या फिर नेट बैंकिंग से भी कोई ट्रांजैक्शन कर रहे है तो फिर आपके पास उसी वक्त एक मैसेज आएगा, जिसमें की आपसे उस ट्रांजेक्शन को कन्फर्म करने के लिए कहा जाएगा कि आपने सही ट्रांजैक्शन किया है कि नही मैसेज में आपको एक फोन नंबर भी दिया जाएगा अगर आपके ट्रांजैक्शन गलत हो जाता है तो उस फोन नंबर पर कॉल करके तुरंत बता सकते हैं कि आपका ट्रांजैक्शन गलत हो गया है आरबीआई का निर्देश पर आपके बैंक को तुरंत एक्शन लेना पड़ेगा।
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आपका ट्रांजैक्शन गलत हुआ हो या आपके साथ कोई फ्रॉड हुआ हो आपकी इसकी सूचना तुरंत ही आपके बैंक को देनी होगी ताकि इसके खिलाफ एक्शन लिया जा सके।
अगर आपका ट्रांजेक्शन गलत हुआ है और सामने वाला व्यक्ति पैसे नही लौटा रहा है तो आप उसके खिलाफ लीगल एक्शन ले सकते है।
पर आपके अगर ट्रांजेक्शन आपकी ही किसी गलती के कारण हुआ है तो बैंक इसका जिम्मेदार नहीं होगा।
तो इसलिए आप कोई भी ऑनलाइन या ऑफलाइन ट्रांजेक्शन करे तो सावधानी बरते,और सभी जानकारी को दुबारा चेक जरूर करे।
