PMO Complaint Process: अक्सर लोगो को लगता है,कि कोई भी सरकारी काम बिना सरकारी ऑफिस के चक्कर लगाए,बिना किसी मेहनत और बिना टाइम गवाएं आसानी से हो ही नही सकता और ये सच भी होता है। कई कई साल तक सरकारी ऑफिसों में लोगों की जरूरी फाइलें बस पड़ी रहती है धूल खाती रहती है। जब तक लोगों का काम होता है तब तक लोगो का बहुत वक्त और पैसा बर्बाद हो जाता है,और कई बार ऐसा भी होता है कि लोगों को सरकार की योजनाओं का लाभ मिल ही नही पाता। अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हो रहा है अगर आपका भी कोई जरूरी काम किसी सरकारी ऑफिस में लेटलतीफी के कारण अटका पड़ा है और इससे आप बहुत परेशान है और आपको समझ में नहीं आ रहा कि क्या किया जाए,तो परेशान न हो अब आप बड़े ही आसानी से केंद्र सरकार के पोर्टल पर सरकारी ऑफिस या सरकारी अफसर की शिकायत दर्ज करा सकते हैं । PMO(Prime Minister Office) में आप अपनी शिकायत ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनो ही तरह से दर्ज करा सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
PMO में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको इसकी ऑफिशियल बेवसाइट https://www.pmindia.gov.in/hi पर जाना होगा।
इसके बाद वेबसाइट को ड्राप डाउन करके नीचे जाए वहां आपको लिखा हुआ दिखेगा कि “प्रधानमंत्री से बातचीत” उसमे आपको दो ऑप्शन दिखेंगे जिसमे से आपको दूसरे ऑप्शन यानी ‘प्रधानमंत्री को लिखे’ आप्शन पर क्लिक करना होगा।
उसके बाद आपको एक फॉर्म फिल करना होगा जिसमे आपको आपका फोन नंबर, ईमेल और एक सुरक्षा कोड भरना होगा। ये सब भरने के बाद आपके फोन और ईमेल पर OTP आएगा।
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OTP भरने के बाद आपके सामने CPGRAMS पेज ओपन होगा। इस पेज पर आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। पूरा पेज फिल करके इसे सबमिट कर दे इसके बाद आपको एक रजिस्ट्रेशन नंबर (Registration Number) मिलेगा। इसके बाद शिकायत से संबंधित सभी दस्तावेज आपके पास है उसे अपलोड करें। आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी। 24 घंटे के अंदर आपकी शिकायत पर कार्रवाई की जाएगी।
प्रधानमंत्री कार्यालय में ऑफलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
ऑफलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आप प्रधानमंत्री कार्यालय के पते पर डाक द्वारा अपनी शिकायत भेज सकते है, जिसका पता है-प्रधानमंत्री कार्यालय, साउथ ब्लॉक, नई दिल्ली- 11001 या फिर आप फैक्स के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं जिसका Fax No है 011-23016857